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对于音响质量问题,保修期内返修费用怎么处理?

1#
发表于 2017-3-17 14:39:09 | 只看该作者 | 倒序看帖 | 打印 | 使用道具
本帖最后由 古今笑谈 于 2017-3-23 14:06 编辑


对于音响质量问题,保修期内返修费用怎么处理?

各位烧友:刚过315,所以才会有这样的想法提出这个问题,对于保修期内质量问题的返修,产生的费用问题谁来承担想听听各位的意见:费用是配件和运费。
         第一种方法:费用全部由消费者承担。
         第二种方法:配件由商家承担,来回运费用消费者承担。
         第三种方法:配件由商家承担,运费消费者承担一半。
         第四种方法:费用全部由商家承担。

         我想这样的调查或民意征求,能平衡一下商家和消费者的关系,商家和消费者都可以发表一下意见。

         

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2#
发表于 2017-3-17 14:44:21 | 只看该作者
也是一种维权,别大家都不想这件事,事情到了又烦心!

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3#
发表于 2017-3-17 14:46:29 | 只看该作者
理论上买卖方各付一半算合理

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4#
发表于 2017-3-17 15:29:28 | 只看该作者
保修期我认为应当全部卖方承担才合理,不过在实际操作中可能有难度,但无论如何维修费包括配件费用都不可能让买家承担,很明显那样做的话就不能叫保修只能叫付费维修了。

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5#
发表于 2017-3-17 15:38:21 | 只看该作者
本帖最后由 muse007 于 2017-3-23 11:52 编辑

保修期内非人为损坏,应当全部维修费由卖方承担才合理,否则怎么能算保修呢?
但买家可以承担来回运费,算通情达理的一种表示。

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6#
发表于 2017-3-17 16:06:41 | 只看该作者
保修期内可配件维修费卖家承担,买家负责运费可以接受

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7#
发表于 2017-3-17 16:32:26 | 只看该作者
同意楼上(6F)

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8#
发表于 2017-3-17 16:39:10 | 只看该作者
保修期内好像是器材发到公司的费用由买家承担,公司到维修部的费用由卖家承担。

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9#
发表于 2017-3-17 17:10:53 | 只看该作者
本帖最后由 空山鸟语sshong 于 2017-3-17 17:13 编辑

从法律角度,“包修”与“保修”是有区别的,百度了一下:
包修期”是指“三包商品”的三包有效期,一般为一年。在这些商品的一年三包有效期内,经营者为消费者维修商品质量问题,不得收取任何费用。目前国家明示了23种三包商品(自行车、彩色电视机、黑白电视机、家用录像机、摄像机、收录机、电子琴、家用电冰箱、洗衣机、电风扇、微波炉、吸尘器、家用空调器、吸排油烟机、燃气热水器、缝纫机、钟表、摩托车、家具、移动电话机、固定电话机、微型计算机、家用视听商品)。

  “保修期”是指非三包商品的“保修期”或者三包商品除去第一年以后的“保修期”。在这个期限内经营者为消费者维修商品质量问题,可以收取零件成本费但不能收取维修费用。例如,消费者购买的电视整机保修期为三年,那么第一年为整机“包修期”,后两年为整机“保修期”。如果在第二年内出现质量问题,经营者可以收取零件成本费。

以上供参考。如果方便,可以咨询下律师朋友什么的。

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10#
发表于 2017-3-17 17:50:42 | 只看该作者
同意楼上(5F)

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11#
发表于 2017-3-17 23:09:16 | 只看该作者
买国内代理的所谓 行货  还是买 厂家自己在国内的销售公司的行货?  前者, 很明显是小公司的牌子   后者就是大品牌的公司比如 哈曼,单拿等。 音响器材  绝大多数牌子都是个体小作坊式的公司,员工数超过30人的 已经算是“大公司”了。

这个问题 其实在国内 非常具有代表性, 大家请继续。。。

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12#
发表于 2017-3-18 13:00:03 | 只看该作者
第二种方法:配件由商家承担,来回运费用消费者承担。

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